У 2019 році за кошти державного та місцевих бюджетів будуть створені нові об’єднані диспетчерські служби у Житомирській, Кіровоградській, Луганській, Рівненській, Хмельницькій, Черкаській та Чернівецькій областях, а інших регіонах – оновлені та модернізовані.
За даними прес-служби МОЗ, запровадження об’єднаних диспетчерських служб означає, що кожен українець зможе зателефонувати на єдиний номер 103 і бути впевненим, що за необхідності до нього буде направлена найближча машина швидкої допомоги – навіть якщо вона буде з іншого району. Крім того, створення сучасних диспетчерських служб дозволяє:
зменшити час обробки виклику: від 3-5 хвилин до 1 хвилини у 90% випадків;
виконати норматив доїзду на екстрені випадки – до 10 хвилин в містах і до 20 хвилин у сільській місцевості;
в середньому на 20% зменшити пробіг автомобілів екстреної медичної допомоги;
зібрати актуальну і достовірну статистику, яку можна аналізувати для поліпшення надання екстреної допомоги.
Регіональні оперативно-диспетчерські служби зможуть підключатись та обмінюватись даними із системою «Централь 103» і запроваджувати сучасні протоколи обробки викликів.