Графік відключень електроенергії у Хмельницькій області формується за єдиними принципами для всіх населених пунктів. Проте фактична тривалість вимкнень у різних споживачів може відрізнятися. Причина — термінові команди НЕК «Укренерго», аварійні ситуації та динамічна робота енергосистеми України.
Про особливості формування графіків розповів технічний директор АТ «Хмельницькобленерго» Олег Івасик, інформує Суспільне.
Як формують графік відключень
«Графік погодинних відключень однаковий по всій області – незалежно від того, у місті ви чи в селі», — зазначає Івасик.
Основні принципи:
- НЕК «Укренерго» визначає кількість черг і години обмежень на наступну добу.
- Враховується тривалість відключень у попередні дні.
- Черги знеструмлюють почергово, циклічно змінюючи одна одну.
Чому графік не завжди збігається з фактичними вимкненнями
Не кожне відключення пов’язане з плановими графіками. Тривалість може збільшуватись через:
- термінові команди НЕК «Укренерго» після обстрілів чи аварій — тоді застосовують інші типи графіків (ГАВ, ГОП, ГПВ, СГАВ);
- ремонтні роботи, які АТ «Хмельницькобленерго» проводить паралельно;
- технічні несправності обладнання через перевантаження або пошкодження.
«Паралельно ми проводимо ремонти на обладнанні, і це може накладатися на тривалість вимкнень у окремих споживачів. Тому радимо перевіряти на нашому сайті, чи ведуться ремонтні роботи за вашою адресою», — пояснив технічний директор.
Де перевіряти інформацію про відключення
Споживачі можуть дізнатися причину й орієнтовний час відновлення електропостачання на:
- офіційному сайті в розділах «Відключення за адресою» або «Актуальні відключення»;
- чат-ботах Viber і Telegram (після внесення номера телефону в особистому кабінеті);
- розділі “Відключення” в особистому кабінеті.
Також можна налаштувати сповіщення про відключення на електронну пошту.
Чому світло вимикають частіше саме у вас
«Обсяг відключень може змінюватися протягом доби за рішенням НЕК “Укренерго” — залежно від ситуації в об’єднаній енергосистемі. Команди можуть коливатись щогодини — як у бік збільшення, так і зменшення», — каже Івасик.
АТ «Хмельницькобленерго» лише виконує команди оператора енергосистеми й не має власного впливу на кількість вимкнень.
«Ситуація в енергосистемі динамічна, на неї впливають безліч факторів — ремонти після обстрілів, уведення в роботу нового обладнання, залучення альтернативної генерації чи навіть наявність хмарності», — пояснює фахівець.
Хто не підлягає відключенням
Графіки не поширюються на об’єкти критичної інфраструктури:
- лікарні,
- насосні станції,
- водонапірні вежі тощо.
Якщо до таких ліній підключені житлові будинки, їх можуть переключати вручну або тимчасово від’єднувати за участю ОСББ чи ЖЕКів.
Як визначають черги споживачів
Розподіл відбувається згідно з Інструкцією про складання та застосування графіків погодинних відключень, затвердженою Міністерством енергетики України.
«Лінії електропередачі розподіляють на шість черг (дванадцять підчерг) — з урахуванням навантаження, щоб утворити рівномірні за потужністю блоки», — пояснює Івасик.
Якщо споживач бачить неправильну чергу у сервісі, він може:
- скористатися формою зворотного зв’язку на сайті;
- звернутися через особистий кабінет;
- написати на call-center@hoe.com.ua, вказавши номер договору, адресу й ПІБ.
Фахівці перевірять звернення та, за потреби, відкоригують інформацію.
