Іноді у вас є на руках страховий поліс, а компанія відмовляє вам у виплаті коштів. Взагалі всі деталі й страхові випадки ви можете дізнатися на сайті страхової компанії — зазвичай вони все детально описують для зручності клієнтів. Проте є й поширені ситуації, чому компанія може не сплачувати страхову суму. Розберемося на прикладі КАСКО.
Ваша подія не є страховою
Часто причиною для відмови в страхових виплатах є те, що подія не страхова. Наприклад, ви вибрали КАСКО, в якому є тільки покриття ризиків щодо ДТП. А вашу машину вкрали. У такому випадку страхова компанія відмовить у виплаті коштів.
Варто при виборі страхового поліса оцінювати одразу всі ризики. Наприклад, якщо ви хочете захистити своє авто на максимум, то варто вибрати програму «Все включено» від ARX. А якщо ви хочете зекономити на полісі, то вибирайте програми з покриттям меншої кількості потенційних ризиків.
У вас є франшиза
Франшиза — це та сума збитків, яку компенсує сам власник автомобіля. Зазвичай це невелика сума. Але якщо відшкодування вміщається в цю суму франшизи, то страхова компанія відмовляє у виплатах.
Проте ви можете вибирати ці параметри самостійно. Наприклад, ARX пропонує франшизу від 0 до 3 200 грн.
Ви порушили умови договору
Якщо ви порушили умови добровільного страхування, то страхова компанія має право відмовити у виплатах. Поширені варіанти порушень:
- ви не повідомили про настання страхового випадку протягом вказаного часу;
- ви самостійно відремонтували автомобіль без попередньої оцінки стану;
- ви не зафіксували страховий випадок.
Усі правила й умови вказано в договорі між вами й компанією. Проте часто компанії можуть пом’якшувати умови в випадку таких порушень. Наприклад, виплати будуть, але не в повному обсязі.
Також сюди належить надання неправдивої інформації про страховий випадок. Часто це навіть не стосується напряму шахрайства, але все одно розцінюватиметься так.
Отже, причин, чому страхова компанія може відмовити у виплатах, багато. Щоби цього не сталося, уважно читайте договір і виконуйте свої зобов’язання.